铁路12306客户端学生预约购票流程指南

　铁路12306客户端升级学生预约购票服务功能，完成实名制认证的学生旅客可于8月1日起在专区中办理预约（新生办理时间为8月1日至9月5日），符合条件的学生旅客可在开车前第20天至第17天提报预约需求，具体操作如下：

　　一、预约购票

　　1、进入专区

　　打开铁路 12306App，点击下方“我的”找到“学生预约购票服务”专区。

　　提示:在校学生在铁路 12306 完成实名注册，通过身份信息核验，完成优惠资质核验且有剩余优惠乘车次数的,可直接在专区办理预约购票。

　　2、查询车次

　　输入发到站信息和日期,查询车次。新生预约购票点击勾选“新生入学”

　　提示:新生在铁路12306完成实名注册并填写学校所在地等学生优惠资质相关信息后，可于8月1日至9月5日在专区中勾选“新生入学’办理预约。

　　3、预约下单

　　选择车次和席别,进行预约下单。同一用户最多可提交3个待兑现的预约订单。每个订单可提交1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合。

　　4、添加同行人，提交预约订单

　　在校学生最多可为包含本人在内的9名学生旅客预约。新生最多可为包含本人在内的3名旅客预约，同行旅客身份不限。

　　二、兑换车票

　　1、兑换情况

　　学生旅客在铁路12306客户端提交的预约订单，将在开车前第16天5时至7时兑现，系统将兑现情况通过铁路12306App或手机短信通知购票人。

　　2、完成支付

　　兑现成功后购票人须在当日23时前支付票款;逾期未支付的，订单自动取消。此外，新生预约订单最多可兑现成功3次。

　　打开铁路 12306App，在“学生预约购票服务”专区点击“待支付”，进入预约订单详情页面，进行支付即可。

　　3、查询订单

　　支付完成的预约订单，进入预售期后可在“已支付订单”或“本人车票”查询。

　　提示:新生在购票成功后，需在乘车前携带身份证和录取通知书前往车站窗口办理学生优惠资质核验。

　　问：新生可以兑现几个订单？

　　答：新生入学预约购票最多可成功兑现3次，之后将无法再次办理新生预约购票服务。

　　问：最多可以提交几个待兑现预约订单？

　　答：最多可提交3个待兑现预约订单，每个预约订单中可以提交同一乘车日期、同城不同车站最多5个“车次+席别”的需求。